En la actualidad, cuando hablamos de grandes empresas, siempre se nos vendrá a la mente empresas como Google, Amazon, Netflix, Facebook, por ser referentes en temas de innovación, es entonces, cuando empezamos a preguntarnos ¿qué prácticas manejan estas empresas para destacarse por sus procesos creativos y en general de innovación?; pues bien, seguramente son empresas que entienden que el resultado de la innovación viene de un proceso metódico y dedicado, donde se fomenta la generación y puesta en marcha de las ideas, todo enmarcado dentro de su Cultura Organizacional.
Pero ¿Qué es la cultura organizacional? La definición más sencilla a la que podemos llegar es: “la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales”1. La cultura incluye los valores, creencias y forma de actuar, así como el liderazgo y las normas o procedimientos definidos para el alcance de objetivos estratégicos.
Entonces, la cultura organizacional es muy relevante para el éxito de procesos de innovación puesto que esta apalanca, promueve o frenar los diferentes procesos creativos, así como el actuar del talento humano dentro de la empresa.
¿Se puede medir la cultura organizacional y la innovación?
El MIT, definió un método que permite identificar y medir la cultura de la Innovación “Six Building Blocks of an Innovative Culture”.Esta metodología permite medir la cultura de innovación a partir de 6 cuadrantes: 1. Recursos, 2. Procesos, 3. Éxito, 4. Valores, 5. Comportamientos y 6. Clima. Cada uno de estos cuadrantes están compuestos por factores relacionados entre sí que hacen que el proceso sea exitoso.
Entonces, este modelo es relevante porque sus factores no solo miden aspectos “hard” como es el caso de los procesos, los recursos y el éxito, sino que también logra ver los aspectos “soft” como son los valores, los cuales reflejan las prioridades, los comportamientos, es decir, cómo actúan las personas hacia la innovación y el clima: el cual genera un nivel compromiso y premia el asumir riesgos dentro de un ambiente seguro.
Ahora bien, teniendo en cuenta estos factores, veamos algunos casos exitosos de cultura de innovación:
En el mundo
Tesla Motors: Definió como uno de sus pilares la innovación, planteando un “Plan Maestro” en el cual plantea sus objetivos de manera clara frente a la fabricación de vehículos eléctricos asequibles al consumidor de la clase media.
Pixar: Basa su cultura en un liderazgo desafiante e inspirador, cuestionamiento del status quo, atracción y retención de talento creativo. Adicionalmente, promueve la diversidad de pensamiento, generación de ideas y la experimentación.
En Colombia
La Andi y la Revista Dinero, en su estudio de empresas innovadoras 2020 determinó las 5 empresas que tienen las mejores prácticas en Innovación, siendo estas Ecopetrol, Grupo Nutresa, Grupo Familia, Cementos Argos y Cotecmar. Estas empresas fueron medidas por 3 variables 1. Condiciones: Se tiene en cuenta la estrategia e innovación, cultura y áreas de innovación. 2. Capacidades: implementación de un sistema de gestión de innovación, talento humano calificado, relacionamientos con sistemas de ciencia, tecnología e innovación del país y otros elementos y mecanismos de protección de propiedad intelectual y 3. Resultados: Hace referencia a la cantidad de innovaciones, apropiación de tecnologías y generación de empleos por innovación y cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible.
Ecopetrol: Cuenta con un centro de innovación y tecnología que se dedica al desarrollo de nuevos productos. Actualmente están en su patente número 100.
Nutresa: Cuenta con 270 personas dedicadas a investigación y desarrollo. Adicionalmente tienen un programa de emprendimiento corporativo llamado Nutresa Ventures.
Familia: Usa analítica predictiva para el lanzamiento de productos, cuenta con bodegas automatizadas y plataformas tecnológicas para comunicarse con sus consumidores
Argos: Pensando en el ambiente, desarrolló un cemento ecológico y le apuestan a la innovación con sus mezcladores buscando una operación más segura.
Coctemar: Ha trabajado en construir parques eólicos y desarrollaron un programa denominado ‘Armando ideas®’ que promueve la generación de ideas en todos sus colaboradores, acompañado de un sistema de reconocimientos semestral.
El camino de SITT en la cultura organizacional de la Innovación
Desde el año 2017 SITT, inició a explorar el mundo de la innovación, su primer programa se llamó “Creando Caminos”, el cual posteriormente evolucionó a “Kadabra”. Dentro de estos programas se ha buscado capacitar al personal en metodologías de innovación, fomentar espacios de creación y generación de ideas, desarrollar y prototipar estas ideas y actualmente estamos trabajando por fortalecer este programa a través de la cultura. En el 2020 y 2021 se ha trabajado en incluir la innovación como uno de los valores que deben regir nuestro actuar, buscamos que nuestros procesos se encuentren siempre dentro del marco de la mejora continua y otros aspectos claves para la innovación, sin embargo, somos conscientes que es un proceso aún por recorrer, por lo cual, queremos preguntarte ¿Cuál crees que es tu rol dentro de la cultura de la innovación en SITT?
Fuentes:
Serna, H. Gerencia Estratégica. P133. Bogotá. 3R Editores
https://www.forbes.com.mx/como-medir-la-cultura-de-innovacion-de-una-empresa/
https://cepymenews.es/3-grandes-ejemplos-de-cultura-innovadora-en-la-empresa/
https://sloanreview.mit.edu/article/how-innovative-is-your-companys-culture/
https://www.crehana.com/co/blog/empresas/tecnicas-innovacion-empresas-tradicionales/
https://superrhheroes.sesametime.com/6-empresas-destacan-cultura-corporativa/
